從無到有 ClARIZEN 議題追蹤系統(Issue Tracking System)協助企業創造更多價值 口頭交代沒有標準沒紀錄無法追蹤死無對證 Execel 紀錄沒有流程資料四散無法警示無法分析 Clarizen Issue Tracking 模組流程化管理彈性客製化連結專案看進度即時協作討論紀錄確實且有序自動追蹤&提醒分層嚴密權限經驗傳承知識庫-關鍵字搜尋契合公司流程的簽核統計數據分析報表Issue 生命週期分析 Issue 需要 紀錄 事項 如何重現問題?預期功能描述實際結果呈現 討論與紀錄交辦人、負責人、到期日、解決方式…等歷史資訊,讓後來的人只看這個 Issue,就能瞭解問題的所有資訊和歷程。 知識庫公司珍貴資產(省錢省麻煩) 問題信箱 Clarizen 提供”問題信箱”,您的工程師甚至是外部用戶如客服、客戶… 只要把問題寄到 “問題信箱”,Clarizen 收到 Email 之後會立即自動為您新增一筆問題記錄在清單中,不須透過PM代為建立,免去繁瑣的建檔操作。而且也能整合貴公司的 support 信箱,相當的智慧。 Approval 簽核 依企業組織裁適簽核流程 稽核單位十分重視簽核記錄,Clarizen 能詳盡記錄簽核歷史以備日後查詢,萬碼奔騰更能針對不同企業的需求客製化簽核流程。 Learn more Report 問題分析與統計 文不如表,表不如圖 問題管理的重要性除了協助即時解決之外,事後的經驗學習(Lesson-Learn)更是企業知識管理的基礎。Clarizen 提供您自訂問題分類,當您累積了一定數量的問題之後,利用快速的Clarizen 報表功能,即可快速從不同角度分析出問題原因,了解 Issue 工作量與衝擊,協助您擬定明年度的問題管理策略,做好風險管理,以降低問題處理的成本。 分析各單位Issue 生命週期 各產品類型Issue 統計 各階段Issue 統計 各式各類型....統計 Learn about Report 進化企業流程 立即改善工作效率 了解為何超過124國、2000多家知名企業選用Clarizen 免費試用