問題追蹤與管理
從無到有 ClARIZEN 議題追蹤系統(Issue Tracking System)協助企業創造更多價值 口頭交代沒有標準沒紀錄無法追蹤死無對證 Execel 紀錄沒有流程資料四散無法警示無法分析Clarizen Issue Tracking 模組流程化管理彈性客製化連結專案看進度即時協作討論紀錄確實且有序自動追蹤&提醒分層嚴密權限經驗傳承知識庫-關鍵字搜尋契合公司流程的簽核統計數據分析報表Issue 生命週期分析 Issue 需要 紀錄 事項 如何重現問題?預期功能描述實際結果呈現 討論與紀錄交辦人、負責人、到期日、解決方式…等歷史資訊,讓後來的人只看這個 Issue,就能瞭解問題的所有資訊和歷程。 知識庫公司珍貴資產(省錢省麻煩) 問題信箱 Clarizen 提供"問題信箱",您的工程師甚至是外部用戶如客服、客戶... 只要把問題寄到 "問題信箱",Clarizen 收到 Email 之後會立即自動為您新增一筆問題記錄在清單中,不須透過PM代為建立,免去繁瑣的建檔操作。而且也能整合貴公司的 support 信箱,相當的智慧。 Approval…